Tendenze del marketing digitale, ecommerce, e vendite online in America

Indicazioni per migliorare la performance di vendita negli USA del vostro sito di ecommerce

Il panorama del marketing digitale nel mercato americano sta attraversando un’altra trasformazione epocale, innescata dalla fine dei cookie di terze parti, dall’adozione dell’AI e da un consumatore sempre più informato, impaziente e omnicanale. In questo contesto, il successo di un sito di ecommerce in America non dipende più solo dal prodotto, ma dalla capacità di personalizzare l’esperienza, unificare i canali e ridurre i costi di acquisizione attraverso strumenti innovativi.

Shopify ha elaborato il report analizzando i comportamenti di oltre 875 milioni di acquirenti unici americani, più di 5,5 miliardi di ordini e circa il 10% dell’intero ecommerce statunitense, con l’obiettivo di offrire insight concreti e attivabili per una crescita sostenibile e scalabile.
 

Dati chiave sulla crescita dell’ecommerce in America

Crescita degli utenti e del volume d’ordine

• +17% di ordini da parte di nuovi clienti (YoY)
• +59% di acquirenti di ritorno negli ultimi 2 anni
• +49% nella crescita del volume di ordini in 3 anni
• +44% nel volume d’acquisto da mobile tra 2022 e 2024
  → Il mobile è adesso ufficialmente il canale principale per conversione nelle vendite online sul mercato americano.
   

I settori dell'ecommerce in America con le migliori performance di vendita

Secondo Shopify, i tre settori con i volumi di ordini più alti a livello globale e soprattutto in Nord America sono:

1. Abbigliamento e accessori
2. Salute e bellezza
3. Arredo e giardinaggio

Il report evidenzia come questi settori continuino a dominare per ordine medio, fidelizzazione e facilità d’integrazione con canali social e marketplace.
 

Comportamento d'acquisto dei consumatori americani. Le nuove aspettative dell'ecommerce

Il consumatore americano:

• Vuole esperienze fluide tra online e offline (es. click & collect)
• Pretende offerte personalizzate, notifiche in tempo reale e contenuti rilevanti
• Apprezza la coerenza e l’efficienza, soprattutto nei pagamenti e nella logistica
• Si muove sempre più su mobile e social: TikTok, Instagram e l'app Shop sono i principali canali discovery

Il 50% dichiara che offerte personalizzate migliorano notevolmente l’esperienza d’acquisto, e il 38% usa regolarmente la modalità "acquista online e ritira in negozio"
 

Strumenti Shopify per aumentare le vendite online di un sito di ecommerce USA

Shopify non si limita ad analizzare i trend, ma offre anche soluzioni integrate in quattro aree chiave:

1. Shop Network

• App Shop, Shop Pay, Shop Campaigns e Shop Cash
• +2,6x utenti attivi
• 59% di ordini generati da acquirenti già fidelizzati
• 1M+ nuovi clienti acquisiti nel 2023 tramite Shop Campaigns

2. Vendite omnicanale e integrazione dei canali

• I migliori canali per valore medio d’ordine sono: Direct, Affiliate, Email/SMS e Search
• L’affiliate marketing è in crescita costante e oggi è il miglior canale per AOV in diversi settori

3. First-party data e segmentazione

• Grazie a pixel server-side, Customer Data Platform e report di attribution, Shopify consente campagne personalizzate e privacy-compliant.
• Le aziende che segmentano attivamente aumentano conversioni, fidelizzazione e ROAS.

4. Shopify Audiences e Collabs

• Audiences consente di abbattere il CAC fino al 50% e migliorare il ROAS grazie a elenchi dinamici per prospecting e retargeting.
• Collabs facilita la gestione dell’affiliate marketing con influencer, migliorando le performance di campagne creator-driven.

Checkout, UX e conversioni

• Shop Pay è il checkout più performante del mercato: converte fino al 50% meglio rispetto al guest checkout.
• Le aziende che usano Shopify Checkout registrano in media un aumento delle conversioni del 15-36%.
• Store ottimizzati su Shopify caricano le pagine fino a 2,4x più velocemente rispetto ad altri CMS concorrenti, aumentando il tasso di conversione e migliorando il punteggio UX.