Modelli di acquisto delle nuove generazioni in America

Interessante vedere il cambiamento dei trend del mercato americano ad oltre undici anni di distanza per ciò che riguarda modelli di consumo, stili di vita, e abitudini di acquisto delle nuove generazioni.

Le nuove generazioni negli Stati Uniti, in particolare la Gen Z, stanno guidando una rinascita dello shopping nei negozi fisici, dando priorità agli aspetti esperienziali della vendita al dettaglio in persona, come toccare e sentire i prodotti e godersi le uscite sociali, pur utilizzando anche modelli ibridi come l'acquisto online con ritiro in negozio (BOPIS). Questo cambiamento sta rivitalizzando i centri commerciali e spingendo i rivenditori a creare ambienti coinvolgenti e omnichannel che uniscano esperienze digitali e fisiche per soddisfare il desiderio della Gen Z sia di convenienza che di connessione sociale.

Principali Tendenze e Fattori Scatenanti

• Shopping Esperienziale: La Gen Z in America vede i negozi fisici come luoghi per l'interazione sociale e le esperienze, andando oltre il semplice acquisto di beni. Questo include eventi, design unici dei negozi e opportunità per connettersi con gli amici.
• Coinvolgimento Sensoriale: La possibilità di toccare, sentire e provare gli articoli, in particolare in categorie come la moda e la bellezza, è un'attrattiva significativa per i consumatori americani più giovani che vogliono valutare la qualità dei prodotti in prima persona.
• Integrazione Omnichannel: Le nuove generazioni USA uniscono senza soluzione di continuità lo shopping online e offline, utilizzando i negozi fisici per servizi come il BOPIS e i resi in persona.
• I Centri Commerciali come Poli Sociali: I centri commerciali vengono rivitalizzati poiché i giovani acquirenti li usano come spazi sociali per uscire, cenare e incontrare amici, piuttosto che unicamente per fare acquisti.
• Gratificazione Immediata: Sebbene siano nativi digitali, la Gen Z e i Millennial americani apprezzano ancora la gratificazione immediata di poter portare a casa un articolo subito dopo l'acquisto.
• Scoperta del Prodotto: Pur scoprendo i prodotti sui social media, queste generazioni sono più propense a fare l'acquisto effettivo in un negozio fisico.
   

Come si Stanno Adattando i Dettaglianti Americani alle Nuove Abitudini di Acquisto

• Creazione di Esperienze Coinvolgenti: I dettaglianti USA stanno organizzando eventi dal vivo, incorporando display interattivi e trasformando i negozi in destinazioni con attività come campi da pickleball per attirare i clienti.
• Approcci Personalizzati: I marchi stanno investendo nel marketing personalizzato e in esperienze uniche in negozio per catturare l'attenzione dei consumatori americani della Gen Z.
• Integrazione Digitale Senza Soluzione di Continuità: Le catene al dettraglio Americane stanno implementando strategie omnichannel per garantire un'esperienza cliente coerente e integrata su tutte le loro piattaforme online e fisiche.
• Servizi di Convenienza: Offrire servizi come l'acquisto online con ritiro in negozio (BOPIS - Buy online pickup in store) e i resi in negozio offre una flessibilità che attrae gli acquirenti più giovani.

Articolo del 4 Febbraio 2014

Negli USA le vendite dei negozi al dettaglio che vendono abbigliamento giovane stanno soffrendo

Secondo il New York Times, gli adolescenti americani, infatti, paiono essere più poveri che in passato riducendo gli acquisti di accessori e abbigliamento. A deprimere le vendite al dettaglio negli USA, contribuisce anche la tendenza crescente a prediligere acquisti online. Le nuove generazioni di americani cresciute con Internet, bypassano i negozi al dettaglio per cercare nella grande offerta online prezzi più convenienti.

Le statistiche suggeriscono che le vendite USA al dettaglio registrate da negozi d’abbigliamento per adolescenti si contraggono fino a 6 punti percentuali [è il caso di Abercrombie] calo ben superiore a quello che ci si aspettava per qualunque altro tipo di retail.

È opinione comune che questo fenomeno sia la conseguenza diretta del crescente tasso di disoccupazione giovanile negli USA: più del 20% dei ragazzi di età compresa tra i 16 e i 19 anni non trovano lavoro, un valore allarmante se paragonato alla media nazionale.

In un contesto in cui il prezzo è la sola discriminante nelle scelte d’acquisto degli adolescenti americani, i negozi al dettaglio devono cambiare radicalmente mentalita’. La concorrenza è spietata, soprattutto se si considera che molti sono i punti vendita alternativi in cui si possono reperire articoli simili per linee e stile a prezzi molto piu bassi