In America i punti vendita fisici si trasformano in e-tailer

I negozi tradizionali in America si adattano alle abitudini di consumo dei Millennials

In America la vendita online cresce in maniera esponenziale ma anche in un mondo digitalizzato le vendite al dettaglio tradizionale, attraverso i punti vendita fisici, continua a dominare e, anzi, è in forte crescita anche tra i Millennials. La nascita degli e-tailer nel mercato americano.
 

Dati aggiornati sulle Vendite al dettaglio Totali e Vendite Online in America

[Aggiornamento del 17 Novembre 2023; dati in milioni di dollari; fonte: US Census Bureau] 

Trimestre	Vendite Totali	Vendite Online	% Online su Totale	Variaz. Totale	Variaz. Online
3-2023	1825254	284103	15.6%	2.3%	7.6%
2-2023	1797503	277841	15.5%	0.6%	7.6%
1-2023	1798161	271867	15.1%	3.4%	7.5%
4-2022	1783986	264689	14.8%	6.1%	7.5%
3-2022	1785006	264105	14.8%	9.7%	11.0%

I dati pubblicati dallo US Census Bureau non quantificano le vendite concluse in modalità "etailer" ma dai dati rilasciati il 17 Novembre 2023 notiamo un aumento delle vendite al dettaglio totali unitamente ad un aumento delle vendite online. In altre parole, nel mercato americano le vendite online non stanno cannibalizzando le vendite al dettaglio totali. Se incrociamo questi dati con quelli relativi alle aperture e chiusure di punti vendita nel mercato americano possiamo comprendere meglio il fenomeno dell'e-tailing negli USA.
 

Aperture e chiusure di negozi in America

Un altro dato a sostegno del fatto che vendite online e vendite al dettaglio nei negozi tradizionali stiano convergendo, può essere ricavato dalle statistiche sulle aperture e chiusure di negozi in America.

Nel corso del 2022, per la prima volta dal 2016, in America sono stati aperti più negozi di quanti ne siano stati chiusi: 5103 aperture di nuovi punti vendita contro 2603 chiusure di negozi. Secondo una stima dell'Agosto 2023, fornita da un rapporto di Coresight Research, le stime erano di 3448 chiusura di punti vendita per il mercato americano contro 4427 annunci di apertura di nuovi  negozi. Il 18 Ottobre 2023, Business Insider ha pubblicato un altro rapporto in cui riportava che il totale delle chiusure di punti vendita al dettaglio in America, pianificate per tutto il 2023, erano di "oltre 2800" negozi.

Secondo l’ultimo studio Nielsen sullo shopping dei Millennials, il 60% degli acquisti di FMCG (Fast Moving Consumer Goods) dei consumatori statunitensi, viene ancora fatto nei negozi tradizionali. Questa è un’informazione chiave per i produttori e per i negozianti al dettaglio.

Lo è anche la comprensione dell’influenza che il digitale ha nell’orientare i consumatori verso gli acquisti nei punti vendita tradizionali. Non sorprende che i Millennials siano più attivi sui social media rispetto alle generazioni precedenti e questo influenza il modo in cui cercano informazioni mentre acquistano. Ad esempio, i Millennials tendono maggiormente, rispetto ad altri segmenti di consumatori americani, a condurre ricerche online per prodotti di uso comune come prodotti alimentari, quelli per la cura del corpo e per la pulizia.
 

L'ecommerce anche per vendere i prodotti di tutti i giorni

In America la vendita online si sta estendendo a categorie di prodotti di per sè indifferenziati che ormai non si trovano più nei punti vendita tradizionali

Ma il digitale non è solo “ricerca”. Sta diventando rapidamente un importante canale commerciale di vendita molto redditizio anche per i beni di largo consumo (FMCG). E i Millennials stanno guidando la crescita dello ecommerce per i prodotti FMCG in America, con il 61% che dichiara di acquistarli online.
 

Come cambiano i modelli d’acquisto dei Millennials in America

Il segmento più anziano dei Millennials sta già riorientando i propri acquisti online per seguire il cambiamento dello stile di vita che l'età adulta comporta. Mentre i Millennials entrano nell’età adulta e diventano genitori, i loro modelli di acquisto cambiano, così come i prodotti che comprano. Ad esempio, acquistano online più articoli per la casa, prodotti per la cura dei bambini e prodotti alimentari, e lo fanno in percentuali maggiori che non quelli della famiglia media americana. Se la maggioranza dei consumatori americani preferisce ricevere gli acquisti fatti online presso le loro abitazioni invece che ritirarli in negozio, i Millennials preferiscono gli e-tailer che offrono servizi in abbonamento. Tre delle cinque principali categorie di FMCG che i Millennials acquistano online sono basate sulla vendita online per abbonamento.
 

Smartphone e acquisti online: Gli smartphone sono i dispositivi più usati per fare acquisti veloci

Più del 40% dei Millennials fanno i loro acquisti tramite il loro smartphone, il 10% in più rispetto alla Generazione X. Effettuano meno del 50% dei loro acquisti online da un desktop/laptop, meno di tutte le generazioni precedenti. Nonostante siano fortemente influenzati dalle molte opzioni di acquisto disponibili, i Millennials sono molto più a proprio agio nella ricerca online e sui social media prima di comprare dei prodotti.