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Tra gli americani Walmart si è ormai affermato come un’icona, un simbolo della grande distribuzione al dettaglio. Di seguito alcuni elementi per aiutare a capire quello che viene ormai definito come “il fenomeno Walmart”.
Sotto sono riportati alcuni dati che evidenziano la crescita costante del gruppo:
La pandemia ha rilanciato Walmart, così la più grande catena al mondo nel canale della grande distribuzione si è confermata leader nel settore. Il gruppo ha sfruttato la situazione di crisi globale per puntare di più sul mercato dell’e-commerce, registrando una crescita attorno al 40% nel solo 2019.
È da tempo che si sta infatti lavorando sul lancio di Walmart+: la same-day delivery di generi alimentari, sconti sulla benzina e altri benefici ad un costo annuale di $98, $21 in meno rispetto alla membership offerta da Amazon Prime. Anche gli investimenti in negozi fisici non sono mancati: negli ultimi 15 anni sono stati aperti quasi 400 punti vendita negli Stati Uniti e il numero medio di clienti fisici giornalieri è più che raddoppiato. È curioso sottolineare che la quasi totalità della popolazione americana si trova a meno di 10 miglia da uno store Walmart.
Lo scenario post-Covid, il conseguente cambiamento delle tendenze dei consumatori e la presenza della “Generazione Z” negli Stati Uniti, prevede un ulteriore ed incessante incremento nelle vendite attraverso il canale dell’ e-commerce, dove Walmart sta continuando ad investire.
Il lockdown ha contribuito ad accelerare lo sviluppo di sistemi di consegna in grado di garantire il distanziamento. E dopo Amazon, anche Walmart, la principale catena di supermercati degli Stati Uniti, ha iniziato a testare le consegne di ordini online con i droni. La sperimentazione è stata avviata il 9 settembre, nella città di Fayetteville, nella Carolina del Nord, e si concentrerà sulla consegna di una selezione di prodotti alimentari e articoli per la casa, trasportati dai negozi Walmart locali alle abitazioni degli acquirenti.
Per offrire questo nuovo servizio, Walmart collabora con partner terzo, la startup israeliana Flytrex, specializzata nella produzione di droni con gestione dei dati end-to-end attraverso una piattaforma cloud proprietaria. I droni Flytrex saranno controllati utilizzando un dashboard "intelligente e facile" e, secondo Walmart, sarà possibile ottenere "informazioni preziose" sul funzionamento futuro del delivery senza contatto.
"Sappiamo che ci vorrà del tempo prima di poter vedere milioni di pacchi consegnati tramite drone", ha scritto in un post sul suo blog Tom Ward, "SVP customer product" presso Walmart. "Sembra ancora fantascienza, ma stiamo imparando sempre di più sulla tecnologia disponibile su come utilizzarla per facilitare la vita dei nostri clienti".
Questa annuncio, arriva poche settimane dopo che il concorrente Amazon ha ricevuto la licenza da parte dalla FCC (l’Amministrazione federale dell’aviazione degli Stati Uniti) per effettuare la sperimentazione del delivery online tramite droni per il servizio Prime Air. Le due società sono rivali di lunga data nel settore della vendita al dettaglio, e ora sono in lizza per la conquista del mercato tramite l’intelligenza artificiale, per adattarsi al meglio ai cambiamenti delle abitudini d’acquisto imposti dalla pandemia in corso.
La battaglia per il dominio dell’ecommerce, dunque, ora si sposta in cielo aggiungendo una nuova arena alla lunga rivalità in corso. Negli ultimi anni, Amazon si è espansa nel territorio di Walmart lanciando diversi punti vendita fisici e la prossima settimana Walmart lancerà il suo servizio di abbonamento Walmart+, simile ad Amazon Prime, che consentirà di avere le consegne gratuite in un giorno da oltre 2.700 punti vendita.
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